[vc_row css=”.vc_custom_1603173061877{padding-top: 50px !important;}”][vc_column width=”2\/3″]
Nasi klienci pracuj\u0105 w r\u00f3\u017cnych obszarach, ale niewielu z nich jest specjalistami w dziedzinie t\u0142umacze\u0144. Gdyby byli, nie potrzebowaliby naszych us\u0142ug! Rol\u0105 agencji t\u0142umacze\u0144 jest poznanie potrzeb klienta, udzielenie wsparcia w okre\u015blaniu potrzeb t\u0142umaczeniowych, przeprowadzenie rozmowy o dost\u0119pnych rozwi\u0105zaniach i zaproponowanie najlepszych proces\u00f3w. Ta praca nigdy si\u0119 nie ko\u0144czy. Nawet w przypadku d\u0142ugofalowej wsp\u00f3\u0142pracy z klientem ka\u017cdy projekt jest nieco inny i mo\u017ce wymaga\u0107 odmiennych rozwi\u0105za\u0144.<\/p>\n
Po sprecyzowaniu typu us\u0142ugi musimy wdro\u017cy\u0107 proces (w przypadku nowych klient\u00f3w) lub go dopasowa\u0107 (opcjonalnie w przypadku sta\u0142ych klient\u00f3w). Dodatkowo agencja t\u0142umacze\u0144 informuje klienta o nowych rozwi\u0105zaniach technologicznych oraz dostarcza informacji i udziela wsparcia w zakresie zarz\u0105dzania procesami po stronie klienta (je\u015bli zachodzi taka potrzeba).<\/p>\n
Agencja t\u0142umacze\u0144 pracuje z zatrudnionymi przez siebie j\u0119zykowcami (in-house), zewn\u0119trznymi dostawcami i wolnymi strzelcami \u2013 dzi\u0119ki temu zawsze dysponuje specjalistami o profilu odpowiednim do t\u0142umaczenia zam\u00f3wionego przez klienta (typ, temat i para j\u0119zykowa). Je\u015bli t\u0142umacz zachoruje lub wyjedzie na wakacje, agencja zapewnia odpowiednie zast\u0119pstwo, by nie dosz\u0142o do \u017cadnych op\u00f3\u017anie\u0144.<\/p>\n
Agencja t\u0142umacze\u0144 bierze pe\u0142n\u0105 odpowiedzialno\u015b\u0107 za dostarczenie t\u0142umaczenia w okre\u015blonym terminie i w ramach bud\u017cetu, a tak\u017ce w ustalonej jako\u015bci. Agencja t\u0142umacze\u0144 przypisuje te\u017c odpowiedzialno\u015b\u0107 za ka\u017cdy projekt konkretnemu kierownikowi projekt\u00f3w. Dzi\u0119ki temu nie ma w\u0105tpliwo\u015bci, kto jest odpowiedzialny za dzia\u0142ania w projekcie i kto jest osob\u0105 kontaktow\u0105 dla klienta.<\/p>\n
Obecnie t\u0142umaczenia to proces oparty na komunikacji internetowej \u2013 tre\u015bci s\u0105 przesy\u0142ane na wiele serwer\u00f3w e-mail, do dysk\u00f3w w chmurze i oprogramowania t\u0142umaczeniowego (tak\u017ce w modelu SaaS). Agencja t\u0142umacze\u0144 jest odpowiedzialna za wdro\u017cenie odpowiednich zabezpiecze\u0144 i przeszkolenie swojego zespo\u0142u w zakresie ochrony danych i tre\u015bci.<\/p>\n
Pami\u0119\u0107 t\u0142umaczeniowa to najwa\u017cniejsza baza danych w t\u0142umaczeniach. Musi by\u0107 aktualizowana. Wymaga te\u017c regularnego tworzenia kopii zapasowych.<\/p>\n
Wytyczne i materia\u0142y referencyjne okre\u015blaj\u0105 stylistyk\u0119 i form\u0119 komunikacji, a tak\u017ce najwa\u017cniejsze zwroty i frazy kluczowe.<\/p>\n
Te trzy rodzaje materia\u0142\u00f3w stanowi\u0105 fundament udanych t\u0142umacze\u0144.<\/p>\n
Agencja t\u0142umacze\u0144 pomaga klientom tworzy\u0107 i aktualizowa\u0107 s\u0142owniki, wytyczne i listy s\u0142\u00f3w, kt\u00f3rych nie nale\u017cy t\u0142umaczy\u0107 (DNT, do not translate<\/em>). Wsp\u00f3lnie okre\u015blimy styl Twojej komunikacji i przygotujemy wytyczne.<\/p>\n Kiedy rozpocznie si\u0119 projekt, kierownik projektu zapewni realizacj\u0119 w zgodzie z tymi materia\u0142ami.<\/p>\n Czasami klienci maj\u0105 trudno\u015bci z plikami \u017ar\u00f3d\u0142owymi \u2013 uszkodzonymi lub nieobs\u0142ugiwanymi plikami, kt\u00f3re musz\u0105 przet\u0142umaczy\u0107, a kt\u00f3rych nie potrafi\u0105 np. otworzy\u0107 lub podda\u0107 obr\u00f3bce. Agencja t\u0142umacze\u0144 zazwyczaj oferuje swoim klientom wsparcie techniczne w zakresie obs\u0142ugi problematycznych plik\u00f3w i przygotowania ich do t\u0142umaczenia (co bywa bardzo czasoch\u0142onnym zadaniem dla kierownika projektu i asystent\u00f3w).<\/p>\n Agencja t\u0142umacze\u0144 stara si\u0119 u\u0142atwia\u0107 klientom dzia\u0142alno\u015b\u0107. Jedna umowa, jedna faktura i jedna osoba kontaktowa odpowiedzialna za projekty klienta, doradztwo i wsparcie techniczne, a tak\u017ce optymalizacja koszt\u00f3w \u2013 oto model, kt\u00f3rego trzymamy si\u0119, aby nasi klienci mogli skupi\u0107 si\u0119 na swoim biznesie.<\/p>\n [\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/3″ is_sticky=”yes” sticky_min_width=”767″ sticky_top=”110″ sticky_bottom=”0″]ZAPEWNIANIE WSPARCIA TECHNICZNE<\/strong>GO<\/strong><\/h3>\n
OFEROWANIE NAJPROSTSZYCH ROZWI\u0104ZA\u0143 W ZAKRESIE UM\u00d3W I FAKTUROWANIA<\/strong><\/h3>\n
Cz\u0119\u015b\u0107 5: Zarz\u0105dzanie t\u0142umaczeniami w Twojej firmie >><\/a><\/h3>\n
<< Cz\u0119\u015b\u0107 3: Korzy\u015bci skali – studium przypadku<\/a><\/h4>\n