W locatheart nie boimy się wyzwań czy niestandardowych zadań i niezmiennie dostarczamy klientom treści najwyższej jakości – zwłaszcza gdy w grę wchodzi komfort użytkowania produktu przez odbiorców.

Właśnie z taką sytuacją mieliśmy do czynienia podczas realizacji projektu dla czołowego producenta oprogramowania dla branży motoryzacyjnej.

Zobacz, jak sobie poradziliśmy.

Nasz klient – zajmujący się tworzeniem oprogramowania oraz produkcją i integracją systemów dla, między innymi, branży motoryzacyjnej – chciał zlokalizować system operacyjny na 13 języków:

Celem było zapewnienie najwyższej jakości produktu oraz zagwarantowanie maksymalnego komfortu użytkowania różnym grupom odbiorców. Przetłumaczone komunikaty, a także komendy głosowe i teksty wyświetlane na ekranie musiały zostać zweryfikowane na urządzeniu docelowym.

Na pierwszym etapie projekt nie różnił się od standardowych zadań, które wykonujemy na co dzień.

Klient przesłał nam plik zawierający wiersze z komunikatami pojawiającymi się na ekranie samochodowego systemu inforozrywki.

Plik wraz ze wszystkimi wytycznymi został rozesłany do językowców, którzy zajęli się przełożeniem go na swoje języki ojczyste.

Specyfikacja wyświetlacza zintegrowanego z systemem operacyjnym nakładała na językowców ograniczenia dotyczące liczby znaków. Dodatkową trudnością był brak kontekstu – nie zawsze było wiadomo, w którym momencie poszczególne komunikaty mają pojawić się na wyświetlaczu. Z tego też względu konieczna była weryfikacja treści na urządzeniu docelowym.

Po dostarczeniu tłumaczeń przyszedł czas na ich weryfikację w środowisku docelowym – właśnie tutaj musieliśmy sięgnąć po niestandardowe rozwiązania.

Na co dzień korzystamy z wewnętrznej bazy liczącej ponad 4000 językowców – rozsianych po całym świecie tłumaczy i copywriterów.

Projekt ten jednak wymagał od nas znalezienia osób lokalnie – mieszkających w Polsce native speakerów różnych języków, którzy spełnialiby bardzo konkretne kryteria i mogliby dotrzeć do siedziby naszego klienta w Krakowie. Co więcej, zgodnie z życzeniem klienta szukaliśmy osób, które niekoniecznie miały doświadczenie w tłumaczeniach, ale za to dysponowały praktyczną wiedzą z zakresu motoryzacji i były potencjalnymi użytkownikami produktu końcowego.

Ponieważ nie udało nam się znaleźć w Polsce użytkowników każdego z potrzebnych języków, konieczne było zaproszenie ich do kraju z zagranicy, co wiązało się z dodatkowymi wyzwaniami logistycznymi.

Koordynowaliśmy transport zaangażowanych w projekt osób z ich miejsca zamieszkania do Krakowa, a także zatroszczyliśmy się o nocleg i wyżywienie.

Nad procesem weryfikacji nieustannie czuwał nasz koordynator projektów, który dbał o to, aby wszyscy byli obecni w wyznaczonym przez klienta miejscu i czasie.

Oprócz sprawdzania, czy tłumaczenia wyświetlają się poprawnie i czy treść komunikatu pasuje do kontekstu, uczestnicy projektu dzielili się swoimi odczuciami dotyczącymi naturalności brzmienia komputerowo generowanego głosu odczytującego treści.

Wszystkie uwagi zostały spisane przez pracowników klienta i uwzględnione na kolejnym etapie.

Realizacja projektu będącego połączeniem naszej standardowej usługi – tłumaczenia wykonywanego przez native speakerów – oraz organizacji dwutygodniowych testów polegających na sprawdzeniu poszczególnych wersji językowych w środowisku docelowym była dla nas nowym, ekscytującym przedsięwzięciem.

Zawsze jesteśmy gotowi na wdrożenie niestandardowych rozwiązań, tak aby pomóc naszym klientom sprostać wszelkim wyzwaniom.