Jak zmaksymalizować potencjał sprzedażowy na rynkach zagranicznych? 5 kluczowych aspektów, o które powinni zadbać producenci mebli

Globalna gospodarka nie zwalnia tempa, w związku z czym coraz więcej producentów mebli szuka możliwości rozszerzenia swojej działalności przez eksplorację rynków zagranicznych. Tego rodzaju ekspansja to doskonałe rozwiązanie dla firm pragnących zwiększyć bazę klientów i przychody – ale również nie lada wyzwanie wymagające odpowiedniego przygotowania.

W tym artykule omówimy 5 kluczowych aspektów, na których powinni skupić się producenci wyposażenia domu i wnętrz, aby z powodzeniem wejść na nowe rynki – i być może nawet je podbić!

Klienci nie przeglądają już stron internetowych poświęconych meblom i artykułom dekoracyjnym tylko po to, by nacieszyć nimi oczy; szukają produktów, które faktycznie chcą kupić. Według statystyk prawie dwie trzecie (62,3%) wyszukiwań związanych z meblami to zapytania transakcyjne. Oznacza to, że producenci muszą być gotowi spełnić wymagania konsumentów i zapewnić doskonałe user experience (doświadczenie użytkownika). Tylko w ten sposób zwykli odwiedzający będą chętni dołączyć do grona stałych klientów.
Jednym z najistotniejszych aspektów, o jakie trzeba zadbać, jest ścieżka klienta (ang. customer journey). Niezwykle ważnym jest, aby Twoja witryna oferowała prostą nawigację, przejrzyste opisy, łatwe i bezpieczne metody płatności, szeroki wybór opcji dostawy itp. Jeśli chodzi o samą treść, możesz przekazać część najważniejszych informacji w formie najczęściej zadawanych pytań i odpowiedzi (FAQ). Nie zapomnij też o dostosowaniu polityki zwrotów i wszelkiego rodzaju regulaminów do preferencji (i wymagań prawnych!) każdego z rynków docelowych.

Ekspansja zagraniczna wymaga odpowiedniego przygotowania – w tym sporządzenia listy słów i fraz kluczowych używanych przez potencjalnych klientów zamieszkujących dany region. Tak zwane keywordy będą się różniły w zależności od rynku – głównie ze względu na rozbieżności kulturowe i reguły językowe, od których zależy treść wpisywana w wyszukiwarkę. Właśnie z tego powodu samo tłumaczenie fraz kluczowych popularnych na rodzimym rynku nigdy nie zda egzaminu. Analizując, mapując, a następnie uwzględniając odpowiednie słowa kluczowe w treściach na stronie i w materiałach marketingowych, możesz poprawić swoją widoczność w wynikach wyszukiwania, a tym samym zwiększyć szanse na to, że użytkownicy znajdą Twoje produkty lub usługi organicznie (tj. bez reklam).
Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek, czyli SEO, to kolejny niezwykle istotny element wszelkich działań marketingowych. Dzięki wdrożeniu sprawdzonych praktyk SEO będziesz mieć pewność, że Twoja strona jest przyjazna dla użytkowników i łatwa do zaindeksowania przez algorytmy wyszukiwarek. SEO obejmuje optymalizację każdego aspektu Twojej strony – m.in. jej treści, struktury czy metadanych. Skuteczne pozycjonowanie pomoże Ci wyprzedzić konkurencję i przyniesie długofalowe korzyści.

Widoczność Twojego biznesu w sieci i aktywne korzystanie z mediów społecznościowych to w obecnych czasach klucz do zbudowania wartościowych więzi z potencjalnymi klientami z całego świata. Dlatego tak ważnym jest, aby na Twojej stronie internetowej i profilach w social mediach publikowane były różnorodne, dobrze napisane i angażujące treści, które przykują uwagę użytkowników i pomogą Ci wzmocnić relacje z klientami. Tego typu content obejmuje opisy produktów, wpisy na blogu, filmiki i inne rodzaje postów, które stają się swego rodzaju wizytówką Twojej marki – jak również oferowanych przez Ciebie produktów lub usług – przedstawiając je w możliwie najlepszym świetle. Treści powinny być aktualne i dostosowane do poszczególnych platform – zachęci to obecnych klientów do częstszego wchodzenia w interakcje z Twoimi postami oraz regularnego odwiedzania strony lub profilu marki. Zbadanie docelowej grupy odbiorczej pozwoli Ci obrać odpowiednią strategię tworzenia contentu. Niektóre rynki preferują dłuższe, bardziej szczegółowe opisy, inne zaś – krótsze treści wizualne. Gdy uda Ci się określić, do kogo chcesz skierować swój przekaz, będziesz w stanie realizować skuteczniejsze kampanie marketingowe, które zwiększą współczynnik konwersji. Jeśli content marketing spędza Ci sen z powiek – skontaktuj się z nami! Zadbamy o to, by nasze usługi copywritingowe spełniły wszelkie Twoje oczekiwania.

Jednym z najważniejszych aspektów związanych z wejściem na jakikolwiek rynek zagraniczny jest poprawna lokalizacja treści (np. nazw i opisów produktów czy materiałów marketingowych). Proces ten jest bardziej skomplikowany niż zwykłe tłumaczenie na język docelowy, wymaga bowiem dogłębnej znajomości kontekstu, kultury, zwyczajów oraz niuansów językowych. Lokalizacja to przemyślane dostosowanie treści do realiów rynku docelowego – dzięki temu zabiegowi obcojęzyczny content będzie dla czytelników równie angażujący, co treść oryginalna.
Jest to kluczowy aspekt, ponieważ niektóre kolory, symbole lub obrazy mogą mieć różne znaczenia w różnych kulturach. Jeśli np. chcesz sprzedawać meble w Japonii, musisz wziąć pod uwagę ograniczenia przestrzenne – japońskie domy mają zwykle znacznie mniejszą powierzchnię mieszkalną w porównaniu z innymi krajami. Współpraca z profesjonalnym biurem tłumaczeń da Ci pewność, że przekaz Twojej marki jest odpowiedni dla nowego rynku. Powierzenie tego zadania ekspertom nie tylko pomoże uniknąć popełnienia gaf kulturowych, ale także sprawi, że Twój biznes będzie postrzegany jako godny zaufania.

Dla konsumentów kupujących meble przez internet liczą się przede wszystkim jasne i rzetelne opisy. Klienci chcą poznać wszystkie cechy produktu, aby dokładnie wiedzieć, co zamawiają. Wszelkie niejasności czy niedopowiedzenia w nazwach i opisach mogą skutkować porzuconym koszykiem. Nikt nie lubi dokonywać zwrotów – zwłaszcza większych produktów, takich jak meble. Zwrot regału czy ramy łóżka często okazuje się zbyt skomplikowany, czasochłonny i kosztowny.
Warto upewnić się, że podajesz szczegółowe informacje na temat swoich produktów: wymiary, wykorzystane materiały, instrukcje montażu oraz wszelkie specjalne cechy lub wymagania itd. Dzięki temu konsumenci będą mogli dokonać świadomego zakupu, co z kolei zmniejszy prawdopodobieństwo zwrotów i zwiększy zadowolenie klientów.
Przejrzystość odgrywa kluczową rolę w całym procesie zakupu: od opisów produktu po warunki dostawy – i nie tylko. Meblarze powinni dążyć do zapewnienia jasnych informacji na każdym etapie lejka sprzedażowego, tak aby klienci mieli pewność, że rozumieją, co kupują, i dokładnie wiedzą, co mają robić, w przypadku gdyby coś poszło nie tak.

Wejście na rynki zagraniczne może przynieść wymierne korzyści dla wielu firm – przedsięwzięcie to wymaga jednak odpowiedniego przygotowania i dokładnego przemyślenia strategii. Lista rzeczy, o których trzeba pamiętać, nierzadko zniechęca przedsiębiorców do podjęcia tego kroku. Eksperci locatheart dołożą wszelkich starań, aby ekspansja była dla Ciebie jak najłatwiejsza – możesz na nas liczyć w kwestiach związanych z SEO, tworzeniem i tłumaczeniem obcojęzycznych treści oraz analizą słów kluczowych. Skontaktuj się z nami, aby omówić potrzeby Twojego biznesu!