Opisy produktów zwiększają sprzedaż i widoczność marki

Opis i zdjęcia wspólnie wspierają sprzedaż

W obecnej sytuacji pandemii koronawirusa „pokazanie” produktu to za mało. Dopracowany tekst jest ważniejszy, ponieważ ciąży na nim większa odpowiedzialność za sprzedaż. Aby wyróżnić się na tle konkurencji, trzeba zaprząc do pracy cały marketingowy arsenał. Także słowa.

Świetny opis produktu:

• odpowiada na pytania klienta,
• inspiruje do zakupu (i użycia),
• przekazuje wszystkie najważniejsze informacje,
• trafia w gust i potrzeby odbiorców,
• jest dobrze napisany (albo przetłumaczony),
• chroni przed zwrotami,
• chroni przed niskimi ocenami,
• zwiększa Twoją widoczność i pozycję w wyszukiwarkach.

Pobudź wszystkie zmysły klienta

Sprzedajesz perfumy? Zabierz klienta na łąkę – niech jego nozdrza wypełni zapach płatków bzu tańczących na wietrze, niech wysoka trawa delikatnie muśnie go tuż nad kolanem.

A może ruszasz z kampanią kolekcji ubrań na sezon letni? Pozwól klientce odczuć, jak lniana sukienka miękko układa się na jej ciele, faktura słomkowego kapelusza przepuszcza delikatne promienie słońca, a okalająca rondo wstążka kołysze się w podmuchach bryzy.

W ten sposób oprócz zmysłów pobudzisz coś jeszcze – przyjemne wspomnienia. Przywrócisz klientom namiastkę utęsknionej swobody.

Oczaruj historią

Jak najskuteczniej sprzedać produkt? Ubierz go w opowieść.

Jaką opowieść? Najlepiej taką, w której występuje bohater (jeden lub kilku), a jego przygody wywołują w nas emocje. Kto nie uronił łzy wzruszenia nad dziadkiem uczącym się angielskiego dla swojego wnuczka w reklamie Allegro? Kojarzysz starą lampę IKEA, do której losów firma wróciła po 16 latach? Też jesteś w szoku, że możesz współczuć lampie? Na tym polega magia storytellingu.

Dobry storytelling może sprawić, że wartość Twojego produktu wzrośnie. Według psychologa Paula Blooma w każdym drzemie naturalny snobizm. To on sprawia, że większą wartość mają dla nas przedmioty, które są w pewien sposób wyjątkowe, rzadkie, a ich wykonanie wymaga większych pokładów energii kreatywnej. Dlatego w marketingu taką popularnością cieszą się wszelkie edycje limitowane czy określenia „pierwszy”, „jedyny”, „najlepszy”.

Opisy pomagają się wyróżnić

Zastanawiasz się, jak wyróżnić spodnie z Twojej oferty na tle kilkunastu podobnych par konkurencji? Pokaż twórczą energię włożoną w ich powstanie. Opisz historię projektantki, która nigdzie nie mogła znaleźć pasującej na nią pary. Przymierzyła dziesiątki modeli, przeczesała kosze w osiedlowym lumpeksie, zajrzała do wszystkich znanych sieciówek, odwiedziła nawet luksusowy dom towarowy. Niestety żadne spodnie nie spełniły kryteriów – nie były wystarczająco wygodne, nie podkreślały jej atutów, nie nadawały się na część biurowego stroju. Sfrustrowana, wzięła sprawy w swoje ręce. Po wielu próbach stworzyła model idealny dla współczesnej kobiety – lnianie spodnie z wysokim stanem i odpowiednio zaznaczoną talią. Do współpracy zaprosiła lokalnego producenta tkanin, aby stworzyć produkt jak najbardziej ekologiczny i wesprzeć rodzimą markę.

Tak się składa, że te spodnie można kupić w Twoim sklepie internetowym…

Jak wrócić na ziemię?

A jak z wymarzonej łąki wrócić z perfumami do rzeczywistości? Wymień wszystkie nuty zapachowe. Możesz wyjaśnić, które otwierają zapach, a które najintensywniej utrzymują się na ciele. Wspomóż się odpowiednimi przymiotnikami – przybliż klientowi zapach, odnosząc się do orzeźwiającego, cytrusowego czy kwiatowego aromatu, który może znać z własnego życia.

Pamiętaj o konkretach

Udało Ci się zdobyć uwagę klientów wciągającym opisem, obudzić ich zmysły i przywołać miłe wspomnienia. Co dalej? Konkret. Nawet te najciekawsze bajki kończą się morałem.

Opis Twojego produktu też powinien zawierać rzetelny przekaz. Sprzedajesz wspomnianą kolekcję ubrań? Te informacje na pewno zainteresują odbiorców:

• Wymiary modelki lub modela (pomagają podjąć ostateczną decyzję).
• Tabela rozmiarów (przydaje się niezdecydowanym klientom).
• Informacje o pielęgnacji produktu.
• I wszystkie inne istotne informacje o produkcie.

Spójrzmy na przykłady:

• Dzięki odpinanej podszewce z baranka kurtka świetnie sprawdzi się zarówno jesienią, jak i zimą (przekazujesz informacje o zastosowaniu, materiale oraz usprawniasz klasyfikację produktu).
• Torebka pomieści rozmiar A4, a dwie przegrody ułatwią organizację (praktyczna cecha + płynąca z niej korzyść).
• T-shirt wykonany w 100% z bawełny organicznej (wkroczyliśmy w erę zrównoważonej mody, jeśli Tobie również przyświeca ten cel – pochwal się nim!).
• Modelka ma 176 cm wzrostu i nosi rozmiar M.

Ta część opisu jest czysto informacyjna – choć mało tu językowej finezji, zapewniasz klientom punkt odniesienia. W ten sposób możesz utrzymać ich w swoim sklepie i uniknąć zwrotów. Przy okazji wzmacniasz swoją pozycję w wyszukiwarkach!

Twój doskonały opis

Obecnie jak nigdy polegamy na internetowych opisach. Nie mogąc dotknąć przedmiotu, wziąć go do ręki, przetestować, odpowiedzi na wszystkie pytania szukamy w sieci.

Opis łączący w sobie magiczne właściwości storytellingu oraz konkretne informacje skutecznie pomoże zwiększyć świadomość Twojej marki i poprawić jej wizerunek.

Daj nam znać jakie elementy opisów sprawdzają się najlepiej dla Twoich produktów?

Autorka: Anna Żbikowska