{"id":5069,"date":"2021-01-21T10:23:34","date_gmt":"2021-01-21T09:23:34","guid":{"rendered":"https:\/\/locatheart.com\/jak-rozmawiac-o-roi-w-tlumaczeniach\/"},"modified":"2023-10-11T11:16:29","modified_gmt":"2023-10-11T09:16:29","slug":"jak-rozmawiac-o-roi-w-tlumaczeniach","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/locatheart.com\/pl\/jak-rozmawiac-o-roi-w-tlumaczeniach\/","title":{"rendered":"Jak rozmawia\u0107 o ROI w t\u0142umaczeniach?"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Biznes domaga si\u0119 zysk\u00f3w. Inwestycje musz\u0105 si\u0119 zwraca\u0107. Dlatego chcesz liczy\u0107 ROI w t\u0142umaczeniach. Lokalizacja musi przynosi\u0107 wymierne efekty, z naciskiem na \u201ewymierne\u201d.<\/p>\n

Problem z pomiarem ROI w t\u0142umaczeniach<\/strong><\/h2>\n

\"ROI<\/p>\n

To stwierdzenie obrazuje istot\u0119 problemu z szacowaniem wp\u0142ywu t\u0142umacze\u0144 na zysk. Efektywno\u015b\u0107 t\u0142umaczenia zawsze zale\u017cna jest od jako\u015bci przeprowadzonej wcze\u015bniej pracy \u2013 zwi\u0105zanej na przyk\u0142ad z segmentacj\u0105 klient\u00f3w, badaniami UX, realizacj\u0105 backendu i frontendu, a nawet czasem \u0142adowania strony.<\/p>\n

Nic dziwnego, \u017ce wiele os\u00f3b chcia\u0142oby po prostu przesta\u0107 ocenia\u0107 t\u0142umaczenia na podstawie zysk\u00f3w.<\/p>\n

T\u0142umaczenia to \u201eaktywator\u201d<\/strong><\/h2>\n

Jeff Beatty, kt\u00f3ry dowodzi dzia\u0142em lokalizacji w Mozilli napisa\u0142 kiedy\u015b, \u017ce \u201eROI jest niedok\u0142adnym i z\u0142udnym wska\u017anikiem dla lokalizacji [\u2026]. T\u0142umaczenie nie generuje przychod\u00f3w, ale umo\u017cliwia ich uzyskanie\u201d.<\/p>\n

J\u0119zyk obcy bywa dla klient\u00f3w barier\u0105 nie do pokonania (wi\u0119c na ten temat tutaj<\/a>) \u2013 dla biznesu jest wi\u0119c barier\u0105 wej\u015bcia, kt\u00f3r\u0105 trzeba pokona\u0107, aby do takich klient\u00f3w dotrze\u0107. T\u0142umaczenie burzy mury mi\u0119dzy firm\u0105 a klientami zagranicznymi i umo\u017cliwia uzyskanie przychod\u00f3w na nowych rynkach.<\/p>\n

Ale czy z tego powodu warto rezygnowa\u0107 z mierzenia tego, jak inwestycje w nowe wersje j\u0119zykowe przek\u0142adaj\u0105 si\u0119 na zyski?<\/p>\n

Jak mierzy\u0107 zwrot z t\u0142umacze\u0144?<\/strong><\/h2>\n

[\/vc_column_text][vc_tta_tabs active_section=”1″ css=”.vc_custom_1611147812616{padding-right: 150px !important;}”][vc_tta_section title=”Przyk\u0142ad:” tab_id=”1611143699916-40285124-ef19″][vc_column_text]Koszt t\u0142umacze\u0144 i lokalizacja na dany rynek jako procent przychod\u00f3w z tego rynku.<\/strong><\/p>\n

Kiedy wchodzimy na nowy rynek, odsetek b\u0119dzie wysoki. Teksty trzeba przet\u0142umaczy\u0107 od podstaw, a przychody s\u0105 niskie. Po pewnym czasie nowa wersja j\u0119zykowa powinna zaprocentowa\u0107. Aktualizacje b\u0119d\u0105 mniejsze obj\u0119to\u015bciowo ni\u017c wyj\u015bciowy pakiet tre\u015bci, a przychody zaczn\u0105 rosn\u0105\u0107. W takim scenariuszu nasz wska\u017anik procentowy powinien sukcesywnie male\u0107.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_tabs][vc_column_text]Istnieje wiele podobnych \u2013 po\u015brednich \u2013 sposob\u00f3w mierzenia efektywno\u015bci inwestycji w t\u0142umaczenia. Po\u015brednich, bo tak jak modele atrybucji s\u0105 w du\u017cej mierze umowne, tak i przypisanie konkretnych warto\u015bci finansowych do \u015bci\u015ble powi\u0105zanych ze sob\u0105 kwestii typu elementy tekstowe, techniczne i logiczne stron internetowych czy aplikacji r\u00f3wnie\u017c opiera si\u0119 na arbitralnych decyzjach popartych niepe\u0142nymi danymi.<\/p>\n

Jedynym pewnikiem jest tu koszt braku t\u0142umacze\u0144.<\/p>\n

Koszt braku t\u0142umacze\u0144<\/strong><\/h2>\n

Wed\u0142ug bada\u0144 wi\u0119kszo\u015b\u0107 klient\u00f3w woli produkt dro\u017cszy, ale kupiony w odpowiedniej wersji j\u0119zykowej ni\u017c ta\u0144szy w obcym j\u0119zyku. Im dro\u017cszy i bardziej z\u0142o\u017cony jest produkt, tym bardziej klientom zale\u017cy na rodzimej wersji j\u0119zykowej. Brak t\u0142umacze\u0144 to brak sprzeda\u017cy. A jak si\u0119 to ma do jako\u015bci?<\/p>\n

Koszt z\u0142ych t\u0142umacze\u0144<\/strong><\/h2>\n

Jaka jest cena \u017ale postawionego przecinka lub niepoprawnej odmiany wyrazu? Albo s\u0142owa czeskiego, kt\u00f3re \u201ezapl\u0105ta\u0142o si\u0119\u201d w s\u0142owackim tek\u015bcie? W niekt\u00f3rych krajach klienci przywi\u0105zuj\u0105 ogromn\u0105 wag\u0119 do poprawno\u015bci, a w innych \u2013 jak na przyk\u0142ad w Czechach i S\u0142owacji \u2013 historia powoduje u odbiorc\u00f3w szczeg\u00f3ln\u0105 wra\u017cliwo\u015b\u0107. Zreszt\u0105 nawet bez takich komplikacji nietrudno sobie wyobrazi\u0107, jak z\u0142ej jako\u015bci t\u0142umaczenie rujnuje wysi\u0142ki mn\u00f3stwa os\u00f3b i dzia\u0142\u00f3w.<\/p>\n

Przyk\u0142ad: Twoja firma ma \u015bwietny produkt, bo w\u0142o\u017cy\u0142a wiele wysi\u0142ku w analiz\u0119 potrzeb konsument\u00f3w oraz testy. Strategi\u0119 przygotowa\u0142a renomowana agencja. Wyliczono koszty i mar\u017ce. Zatrudniono spec\u00f3w od komunikacji i marketingu, kt\u00f3rzy we wsp\u00f3\u0142pracy z najlepszymi copywriterami stworzyli wspania\u0142e teksty.<\/p>\n

A potem \u017ale zrealizowane t\u0142umaczenie sprawi\u0142o, \u017ce na nowym rynku:[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_cta h2=”” css_animation=”fadeInUp”]<\/p>\n

    \n
  1. Nikt nie chcia\u0142 klikn\u0105\u0107 w reklam\u0119 w wyszukiwarce.<\/li>\n
  2. Klienci z wej\u015b\u0107 organicznych szybko opuszczali stron\u0119, nie klikaj\u0105c w niedopasowane CTA i zwi\u0119kszaj\u0105c wska\u017anik odrzuce\u0144.<\/li>\n
  3. Pozycja w wyszukiwarce zacz\u0119\u0142a spada\u0107.<\/li>\n
  4. Pr\u00f3ba optymalizacji reklam sprawi\u0142a, \u017ce ich tre\u015b\u0107 by\u0142a niedopasowana do tre\u015bci strony, do kt\u00f3rej kierowa\u0142y.<\/li>\n
  5. Przez niedopasowanie tre\u015bci i niskie CTR algorytm wyszukiwarki podni\u00f3s\u0142 ceny, podwajaj\u0105c w ten spos\u00f3b koszt nieskutecznych reklam.<\/li>\n<\/ol>\n

    [\/vc_cta][vc_column_text]To pi\u0119kna katastrofa, a na dodatek ca\u0142kiem mo\u017cliwa!<\/p>\n

    Rzadko zdarza si\u0119, \u017ce pojawi\u0105 si\u0119 wszystkie te problemy \u2013 kto\u015b przecie\u017c czuwa nad ca\u0142ym procesem. Mimo to:[\/vc_column_text][vc_cta h2=”” css_animation=”fadeInUp”]Do typowych \u201ekoszt\u00f3w\u201d s\u0142abych t\u0142umacze\u0144 nale\u017c\u0105:<\/p>\n

      \n
    • obni\u017cenie CTR,<\/li>\n
    • dezorientacja klienta,<\/li>\n
    • przerwanie \u015bcie\u017cki zakupowej,<\/li>\n
    • zwi\u0119kszony wsp\u00f3\u0142czynnik porzuce\u0144 koszyka,<\/li>\n
    • zwi\u0119kszony wsp\u00f3\u0142czynnik zwrot\u00f3w,<\/li>\n
    • pogorszenie wizerunku firmy.<\/li>\n<\/ul>\n

      [\/vc_cta][vc_column_text]Warstwa j\u0119zykowa wp\u0142ywa na \u0142atwo\u015b\u0107 obs\u0142ugi stron i aplikacji, a wi\u0119c tak\u017ce na realizacj\u0119 cel\u00f3w sprzeda\u017cowych. \u201ePopsuta\u201d warstwa j\u0119zykowa \u201epsuje\u201d kana\u0142 sprzeda\u017cy i zmniejsza jego skuteczno\u015b\u0107.<\/p>\n

      Otwory odci\u0105\u017caj\u0105ce<\/strong><\/h2>\n

      Wyobra\u017a sobie, \u017ce standardowe, przyzwoite t\u0142umaczenie to zwyczajny, solidny samoch\u00f3d. Mo\u017cesz nim \u201edowie\u017a\u0107\u201d wyniki na nowy rynek.<\/p>\n

      Ka\u017cdy b\u0142\u0105d j\u0119zykowy jest dla tego samochodu obci\u0105\u017ceniem \u2013 r\u00f3\u017cne b\u0142\u0119dy maj\u0105 r\u00f3\u017cn\u0105 wag\u0119 \u2013 i utrudnia pr\u0119dk\u0105, bezpieczn\u0105 jazd\u0119.<\/p>\n

      Ale Ty chcesz, \u017ceby Tw\u00f3j samoch\u00f3d by\u0142 l\u017cejszy i szybszy! Potrzebujesz wynik\u00f3w![\/vc_column_text][vc_video link=”https:\/\/youtu.be\/9YmnseEmny4?t=305″ el_width=”50″ align=”center”][vc_column_text]Profesjonalne i zoptymalizowane t\u0142umaczenie jest jak otwory odci\u0105\u017caj\u0105ce w Twoim samochodzie. Nie musisz kupowa\u0107 Porsche. Nie musisz przerabia\u0107 samochodu na ser szwajcarski. Pomo\u017cemy Ci ustali\u0107, kt\u00f3re otwory naprawd\u0119 Ci si\u0119 op\u0142ac\u0105![\/vc_column_text][vc_cta h2=”Chcesz poprawi\u0107 efektywno\u015b\u0107 t\u0142umacze\u0144 w firmie?” add_button=”bottom” btn_title=”Zamawiam bezp\u0142atn\u0105 konsultacj\u0119” btn_style=”outline” btn_shape=”rounded” btn_size=”xl” btn_align=”center” btn_skin=”primary” btn_link=”url:mailto%3Acontact%40locatheart.com|title:Zamawiam%20bezp%C5%82atn%C4%85%20konsultacj%C4%99|”]Tw\u00f3j proces wymaga usprawnie\u0144? Potrzebujesz audytu przet\u0142umaczonych tre\u015bci? Ch\u0119tnie pomo\u017cemy![\/vc_cta][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      [vc_row][vc_column][vc_column_text]Biznes domaga si\u0119 zysk\u00f3w. Inwestycje musz\u0105 si\u0119 zwraca\u0107. Dlatego chcesz liczy\u0107 ROI w t\u0142umaczeniach. Lokalizacja musi przynosi\u0107 wymierne efekty, z naciskiem na \u201ewymierne\u201d. Problem z pomiarem ROI w t\u0142umaczeniach To stwierdzenie obrazuje istot\u0119 problemu z szacowaniem wp\u0142ywu t\u0142umacze\u0144 na zysk. Efektywno\u015b\u0107 t\u0142umaczenia zawsze zale\u017cna jest od jako\u015bci przeprowadzonej wcze\u015bniej pracy \u2013 zwi\u0105zanej na przyk\u0142ad z […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":5095,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false},"categories":[110],"tags":[104,106,103],"featured_image_src":{"landsacpe":["https:\/\/locatheart.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/ROI-w-tlumaczeniach-Tlumaczenie-nie-generuje-przychodow-ale-umozliwia-ich-uzyskanie-Jeff-Beatty-1.png",1140,380,false],"list":["https:\/\/locatheart.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/ROI-w-tlumaczeniach-Tlumaczenie-nie-generuje-przychodow-ale-umozliwia-ich-uzyskanie-Jeff-Beatty-1-463x348.png",463,348,true],"medium":["https:\/\/locatheart.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/ROI-w-tlumaczeniach-Tlumaczenie-nie-generuje-przychodow-ale-umozliwia-ich-uzyskanie-Jeff-Beatty-1-300x100.png",300,100,true],"full":["https:\/\/locatheart.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/ROI-w-tlumaczeniach-Tlumaczenie-nie-generuje-przychodow-ale-umozliwia-ich-uzyskanie-Jeff-Beatty-1.png",1140,380,false]},"yoast_head":"\nJak rozmawia\u0107 o ROI w t\u0142umaczeniach? - agencja LocAtHeart<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"T\u0142umaczenie to bariera wej\u015bcia, kt\u00f3r\u0105 trzeba pokona\u0107, aby czerpa\u0107 przychody z nowych rynk\u00f3w. Jak mierzy\u0107 ROI w t\u0142umaczeniach?\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/locatheart.com\/pl\/jak-rozmawiac-o-roi-w-tlumaczeniach\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Jak rozmawia\u0107 o ROI w t\u0142umaczeniach? - agencja LocAtHeart\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"T\u0142umaczenie to bariera wej\u015bcia, kt\u00f3r\u0105 trzeba pokona\u0107, aby czerpa\u0107 przychody z nowych rynk\u00f3w. Jak mierzy\u0107 ROI w t\u0142umaczeniach?\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/locatheart.com\/pl\/jak-rozmawiac-o-roi-w-tlumaczeniach\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"LocAtHeart translation agency\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-01-21T09:23:34+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-10-11T09:16:29+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/locatheart.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/54.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"627\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\">\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Agnieszka W\u0105sowska-Tel\u0119ga\">\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\">\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minuty\">\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/locatheart.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5069\/"}],"collection":[{"href":"https:\/\/locatheart.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/"}],"about":[{"href":"https:\/\/locatheart.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post\/"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/locatheart.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4\/"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/locatheart.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments\/?post=5069"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/locatheart.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5069\/revisions\/"}],"predecessor-version":[{"id":9972,"href":"https:\/\/locatheart.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5069\/revisions\/9972\/"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/locatheart.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5095\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/locatheart.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/?parent=5069"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/locatheart.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories\/?post=5069"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/locatheart.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags\/?post=5069"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}